时间:2025-04-20 01:11:20 来源:铝板
记者从3月11日安徽省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉,2024年安徽共接收各类投诉举报咨询160.75万件,为广大购买的人挽回经济损失1.24亿元。
省市场监管局一级巡视员杨燚介绍,全省市场监督管理部门开展严厉打击肉类产品违法犯罪、校园食品安全排查整治、中小学校园食品安全明显问题排查、“小饭桌”“酒”清源打链、特医食品经营秩序等专项整治行动,共查处食品案件4.38万件,定期召开食品安全风险会商会,做好风险隐患排查化解,2024年“下沉”暗访157次,发现并督导整改问题1584个。
不断强化产品质量安全监管。推动工业产品生产和销售单位落实质量安全主体责任,出台产品质量安全风险监测管理办法,召回缺陷产品105.5万件。实施产品质量技术“提质强企”帮扶行动,帮扶企业3445家,提升工业产值约4.34亿元。
全面强化药品安全监管。实施药品安全巩固提升、“药安乡村”专项稽查、严厉打击药械妆领域无证生产经营违背法律规定的行为等专项行动,2024年全省共查办药械妆案件9188件,有效净化药品市场秩序和维护公众用药安全。
持续强化特定种类设备安全监管。实施安全生产治本攻坚三年行动,开展城镇燃气专项整治、特定种类设备隐患排查,发现并处置重大隐患329件,全省“三品一特”安全形势持续向好。
省市场监管部门大力规范广告秩序、价格秩序。聚焦医疗、药品、保健食品、医疗器械、金融理财、教育培训等领域,组织并且开展重点领域广告监管“清风”行动,2024年查处广告违法案件4360件,开展广告“助农惠企”行动,公益帮扶企业254家。深入开展民生领域价格监督检查守护行动,查处各类价格违法案件1494件。
全省市场监督管理部门严厉打击违背法律规定的行为,深入开展民生领域“铁拳”等专项行动,查处破坏市场秩序、侵害消费者权益的违法案件7.35万件,11起案件被总局发布或挂牌督办。深入开展“两节”执法打假专项行动,查处各类违法案件9924件,涉案货值8471万元,罚没款5790万元。深入开展电子计价秤专项整治,检定电子计价秤10.57万台。
为了打造安心消费环境,安徽省市场监督管理局全力保障投诉举报渠道畅通。2024年共接收各类投诉举报咨询160.75万件,为广大购买的人挽回经济损失1.24亿元。
同时,不断的提高消费维权效能。2024年,全省市场监督管理部门投诉按时办结率、举报按时核查率均为99.99%,消费投诉公示率98.02%;投诉调解成功率67.42%,高于全国中等水准13.21个百分点,ODR(在线消费纠纷解决)和解成功率87.38%,高于全国中等水准34个百分点。12315效能评价连续四年全国排名前列。
保护消费者权益需要全社会共同参与、各方面齐心协力。省消保委充分的发挥平台作用,动员企业和行业协会,落实经营者先行和解责任,与省高院构建消费纠纷诉调对接机制,与省检察院构建消费民事公益诉讼合作机制,开展公益律师护航行动、行业专家助力维权活动,提升消费维权效能。(记者 吕文卫 许梦宇)
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