潘先生：就是当时“抖音”上面，看到全屋整装那个广告，说可以做样板间什么的。钱交了以后，所有钱都交了，做了一半，就感觉不对了。

　　潘先生：总的价格，当时约定是总的价格。119000元，他说是可以做样板房，然后还送5万2的软装。

　　潘先生：瓷砖、地板到了，墙面、顶面、造型背景到了，酒柜、厨柜、衣柜、包括门现在都没进来。然后他说我这个金额现在不对了，超出这个金额了，要我再补钱。

　　潘先生：说的就是送，但是他写的时候写的是“扶持”，他们公司要求是这样写的。

　　潘先生提供的微信语音对话：这个你放心，我已经资料给您做得很好了，您放心就好。

　　浙江环森装饰材料有限公司 卢经理：119000元是你样板房的一个合作款项，最终不是按照你的合同款项来用吗？

　　潘先生：什么叫合同款项，当时我再三确定，我问你的是所有的金额，是不是都包括在里面了？

　　浙江环森装饰材料有限公司 卢经理：你119000元是取得我样板房的合作条件，首先说119000元是相当于，你在公司的一个储值。

　　浙江环森装饰材料有限公司 卢经理：你没有介绍客户过来，哪有软装送给你？你样板房取得的先决条件，我上次跟你讲得很清楚，样板房取得的先决条件，是享受了公司的一个出厂价产品，及免费的量房设计服务。

　　浙江环森装饰材料有限公司 卢经理：有一条写得是很清楚的，第五条是下单时甲方货款不够，甲方须补齐材料货款。

　　潘先生：当时的话我们在聊的时候的线平方，你说跟我估算的时候的线平方，我实际面积的线元是完全都包括在这里面了。本来就是多算的，你现在又说金额不够。

　　浙江环森装饰材料有限公司 卢经理：我们是叫样板房的软装“扶持”，您按样板房合作方式，您介绍客户给我，您现在介绍的有客户没有？

　　浙江环森装饰材料有限公司 卢经理：你们的合同在不在手上？您翻到最后一页，结算方式，甲乙双方约定，按每次进货单额的10%，抵扣赠送产品。

　　浙江环森装饰材料有限公司 卢经理：就是说我们是种合作伙伴关系，后面的话如果介绍客户给我，我会按10个点的返点给他来，使用到他的软装产品当中去。

　　浙江环森装饰材料有限公司 卢经理：对，就是比如说，他这个房子在装修的过程中，他如果介绍客户了，这个客户在我这儿又签单20万，那我就要返两万的软装产品给他。

　　浙江环森装饰材料有限公司 卢经理：它跟合同对应的原因，就是说我这是叫样板房“扶持”，它不叫赠送，为什么我们始终叫“扶持”。

　　潘先生：因为你当时跟我讲的是送的不是“扶持”，你当时说的和现在说的是完全不一样的。你如果耍赖的话，那我们没办法说对吧？

　　潘先生：你不是生意人，你是骗子。我认为的合作，就是说你来帮我安装了，你来帮我装修，叫合作，而不是我成为你的业务员叫合作。现在变成了我是你下面的业务员了。

　　浙江环森装饰材料有限公司 杨经理：就是刚才在电话里面可能也，就是说这一块没有讲清楚，因为那个材料单子，这一块我都有的。

　　浙江环森装饰材料有限公司 杨经理：首批给他发的是六万七千元，预算是六万九千元，然后材料不够，板材也补过来了，补了十张板、五十根线条，这个是七千多块钱。就等于这样一算的话，这个中间的预算的一个差异，大概就是相差了五千多块钱，将近六千块钱。然后他这一块做的，瓷砖地板的一个预算是一万一千五百元，现在实质性的话，就是你的瓷砖加地板，一个是一万七，一个相当是九千嘛，这个就等于两万六千多元，这个中间它存在了一万多的差距。

　　浙江环森装饰材料有限公司 杨经理：大概就是补一万五千多元，基本上所有的事情就可以搞定了。

　　浙江环森装饰材料有限公司 杨经理：对，决算方式都写得很清楚的，如果说你这么大个房子，十一万多，再减去这个五万多块钱的话，那相当于六万多块钱把房子装起来这么大的房子。

　　潘先生：那这么多东西用哪去了？你要这么多的话，用哪去了？我金色线头的话就用了这么点。

　　浙江环森装饰材料有限公司 杨经理：这样的一个东西你能这样，你可以数，每一条缝全部都是用的金色的，一根是3米，对不对？

　　浙江环森装饰材料有限公司 杨经理：差啥东西，是做事的师傅发给你，你发给我。我这边把单子发给你，你确认过的，这个单子。

　　浙江环森装饰材料有限公司 杨经理：这个线条，这一块有多的，我这边我可以把它，给你折算一下，这个都没关系的。

　　浙江环森装饰材料有限公司 杨经理：超出的一万五千多块钱，就是公司这边，不让我们潘总这边补，公司这边直接就是“扶持”，把这一家做完就好了。

　　浙江环森装饰材料有限公司 杨经理：送的这一块的话，后期潘总信任我们公司，给我们介绍客户的情况下，我该送我还是一样会送。

　　陈先生：他说只要你把前期的水电做好，所有的事情都看他们表演了。（但是）他说效果图只是给你看看效果的，要（根据效果图）装柜跟门，他说你还要补四万多块钱。

　　浙江环森装饰材料有限公司 严经理：效果图本身它就是做个参考的，他家里做了十几个柜子，前两天跟你讲的，我说你少做几个，给你做了就完了呗。

　　郭师傅：在我老婆家过年的时候，看到抖音上这个情况，介绍的内容它就是说，不要上这些装修公司的当，我们是直接厂家，提供什么服务，拎包入住，价格怎么怎么。反正眼花缭乱。

　　浙江环森装饰材料有限公司 朱经理：让他找师傅啊，不是跟他讲了让他找师傅的嘛，他也自己明白要找师傅啊。

　　郭师傅：那么这个53000元是包括什么呢？小马跟我说起来，53000元是连窗帘啊，洗台盆啊，那个抽水马桶什么都给你算好的，拎包入住的，是这样说的，然后前面他都讲清楚的。

　　郭师傅提供的视频内容：全屋整装工厂，有实力我们才敢做，工厂价全包装修，天墙地柜门，一站式全屋整装，不用你跑建材市场，所有材料从工厂直接到你家。这套120平的房子，装修好只要几万块，包设计人工，包主材辅材，送家具家电，装完就可以直接入住。

　　浙江环森装饰材料有限公司 工作人员：我们是环森，环森装饰材料有限公司，我们工厂在绍兴诸暨，主要做碳晶板铝板室内的全屋整装，从毛坯到入住的，全屋整装的线元一平，是包工包料的啊，从毛坯到入住嘛。